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Política de Privacidade

Última atualização: maio de 2026

A proCNH valoriza a privacidade dos seus usuários e está comprometida em proteger as informações pessoais coletadas por meio da nossa plataforma. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos seus dados.

1. Informações que Coletamos

Podemos coletar as seguintes informações ao utilizar nossos serviços:

• Nome completo, CPF, data de nascimento e e-mail;
• Número de telefone e endereço;
• Informações de uso da plataforma (acesso, agendamentos, histórico);
• Dados de dispositivo e navegação (IP, tipo de navegador, sistema operacional).

2. Como Usamos Suas Informações

As informações coletadas são utilizadas para:

• Criar e gerenciar sua conta na plataforma;
• Conectar alunos e instrutores de CNH;
• Processar agendamentos e pagamentos;
• Enviar notificações e comunicações relacionadas ao serviço;
• Melhorar continuamente a experiência do usuário;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

3. Compartilhamento de Dados

A proCNH não vende nem aluga seus dados pessoais a terceiros. Podemos compartilhar informações somente nas seguintes situações:

• Com parceiros de serviço que auxiliam na operação da plataforma (ex: gateways de pagamento);
• Quando exigido por lei ou ordem judicial;
• Para proteger os direitos, propriedade ou segurança da proCNH e seus usuários.

4. Armazenamento e Segurança

Seus dados são armazenados em servidores seguros com criptografia e controles de acesso. Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger suas informações contra acesso não autorizado, perda ou destruição.

5. Seus Direitos (LGPD)

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados;
• Acessar, corrigir ou atualizar suas informações;
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Revogar o consentimento a qualquer momento;
• Solicitar a portabilidade dos dados.

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco pelo e-mail: privacidade@procnh.com.br

6. Cookies

Utilizamos cookies para melhorar a experiência de navegação, lembrar preferências e analisar o tráfego da plataforma. Você pode desativar os cookies nas configurações do seu navegador, mas isso pode afetar algumas funcionalidades.

7. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para prestação dos serviços ou conforme exigido por lei. Após o encerramento da conta, os dados podem ser mantidos por um período adicional para cumprimento de obrigações legais.

8. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Notificaremos os usuários sobre mudanças significativas por e-mail ou aviso na plataforma. O uso continuado dos serviços após as alterações implica na aceitação da nova política.

9. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade, entre em contato com nosso encarregado de dados (DPO) ou acesse nossa página de contato.

• E-mail: privacidade@procnh.com.br
• Endereço: São Paulo, PA – Brasil